1、為什么滿115元用不了代金券？
答：煤氣、米、面、油、煙這些商品利潤低，只夠配送費(fèi)用，不參與優(yōu)惠。

2、為什么有的商品第二次購買價(jià)格與第一次不一樣？
答：商品價(jià)格根據(jù)進(jìn)價(jià)有所調(diào)整，從而導(dǎo)致客戶兩次購買價(jià)格不同，我們盡量給用戶最實(shí)惠的價(jià)格。

3、為什么滿58元還收了運(yùn)費(fèi)？
答:平臺(tái)分了幾個(gè)板塊，當(dāng)用戶在不同的板塊購買商品時(shí)，某個(gè)板塊沒有購滿58元系統(tǒng)就會(huì)加上運(yùn)費(fèi)。

解決方法：用戶可以提交訂單先不付款，我們會(huì)第一時(shí)間在后臺(tái)修改運(yùn)費(fèi)，然后用戶完成付款。若付款成功并且多收了運(yùn)費(fèi)，我們會(huì)在送貨時(shí)將多收的運(yùn)費(fèi)退還給客戶。